ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вы можете оформить заказ с помощью менеджеров по телефону или лично на сайте. Чтобы сделать покупку, создайте на портале личный кабинет и переместите выбранные позиции в корзину или позвоните нам по номеру +7 (901) 046-75-66.
На сайте можно оставить заявку на бесплатный вызов. Укажите свое имя, время, когда хотите пообщаться, и оператор перезвонит вам. Это особенно удобно тогда, когда требуется подробная консультация.
Наш интернет-магазин реализует одежду в розницу, хотя ограничений по объему поставки и количеству одинаковых позиций в одной посылке нет. Мы работаем с физическими и юридическими лицами, предоставляем необходимые подтверждающие документы. Онлайн-заказы обрабатываются круглосуточно.
Мы принимаем карты платежных систем VISA, MasterCard и «МИР», но допустимы и иные формы оплаты. При отправке заказа в другие регионы требуется предоплата в размере 100%.
После оформления заказа менеджер уточняет его состав и отправляет на e-mail покупателя счет для оплаты. Как только средства поступают на счет продавца, работники склада приступают к сборке посылок и передают их транспортной компании.
Наш интернет-магазин одежды работает с доставкой по России. Мы отправляем посылки транспортными компаниями во все города страны. Стоимость и сроки поставки зависят от местонахождения получателя, тарифов перевозчика, необходимости оказания дополнительных услуг.
Используя специальные калькуляторы, менеджер магазина определяет размер почтовых расходов и согласует конечную смету с клиентом. Вы можете узнать стоимость услуг транспортных компаний, написав нам на электронную почту: ClothesOnline.ru@yandex.ru.
Жители г. Ярославля могут забрать покупки самостоятельно по адресу: Промышленное шоссе, 61. Мы пригласим вас в пункт выдачи заказов по телефону или через e-mail после зачисления оплаты на наш расчетный счет.
Какие есть гарантии?
Оплатив заказ, вы соглашаетесь на заключение сделки купли-продажи. Ее основные условия прописаны в договоре-оферте. Ссылка на полный текст документа размещена внизу страницы.
Также взаимоотношения покупателей и интернет-магазинов регулируются Законом «О защите прав потребителей». Например, в документе сказано, что клиенту дается 7 дней на возврат продавцу товара надлежащего качества. Важно сохранить внешний вид изделия и все бирки. Транспортные расходы в таком случае полностью оплачивает покупатель. Продавец возвращает уплаченное клиентом в течение 14 дней с момента получения соответствующего требования. Из данной суммы вычитаются расходы на доставку со склада магазина до адреса заказчика. Средства поступят на банковский счет покупателя, указанный в заявлении на возврат. Необходимый бланк предоставляет наша служба поддержки.
Наши постоянные покупатели имеют дополнительные преференции: например, в предпраздничные дни доставка их заказов может быть бесплатной. Чтобы получить первый заказ с дисконтом 10%, подпишитесь на наш канал Telegram: https://t.me/clothesonline_shop.
Вопроса нет в списке? Задайте его!